সমস্যা সমাধান এবং প্রতিকার
আপনার যদি খেলা, অর্থ বা পেমেন্ট সম্পর্কে অভিযোগ থাকে, আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেল জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করি এবং সমাধান করি। যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, আমরা একটি স্বাধীন অভিযোগ সেবা প্রদান করি।
- অভিযোগ জমা দিন — সমস্যা হলে support@7j7j এ বিস্তারিত ইমেল পাঠান বা চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, সময় এবং কী ঘটেছে তা বলুন।
- তদন্ত প্রক্রিয়া — আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং পুরো ইতিহাস পরীক্ষা করি। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনাকে প্রমাণ দেখাই।
- সমাধান এবং ক্ষতিপূরণ — যদি ত্রুটি আমাদের দিক থেকে হয়, আমরা তাৎক্ষণিক সংশোধন করি এবং ক্ষতিপূরণ দিই। সমস্ত পদক্ষেপ নথিভুক্ত করা হয়।
